"Je pakket kon niet bezorgd worden"

Zo ziet het bericht eruit

Meestal kort en met haast. De rood gemarkeerde stukken zijn de signalen.

1. Afzender is een naam, geen bekend nummerHet komt van een willekeurig 06-nummer of een vage afzendernaam. Een echt bericht van PostNL zie je meestal in hun eigen app, niet als losse sms van een onbekende.
2. Je moet een klein bedrag betalen"€1,80", "€2,10". Het bedrag is expres laag, zodat je denkt: ach, dat is het niet waard om over na te denken. Maar het gaat ze niet om die euro's — het gaat om je bankgegevens op de nepsite.
3. Haast: "binnen 24 uur"De dreiging dat je pakket teruggaat, zet je onder druk. Zo klik je voordat je nadenkt.
4. Een vreemd webadresKijk goed naar de link: een echt PostNL-adres eindigt op postnl.nl, niet op iets als postnl-herbezorgen.info. Alles vóór dat laatste stuk kan de oplichter zelf verzinnen.

De check in 5 vragen

Krijg je zo'n bericht? Loop deze vragen langs. Eén keer "ja" is al reden om niet te klikken.

• Moet je een klein bedrag betalen via een link?
• Word je opgejaagd met een termijn?
• Eindigt het webadres niet netjes op de echte naam?
• Verwacht je eigenlijk geen pakket (of weet je het niet zeker)?
• Komt het van een onbekend nummer?

Wat moet je doen?

1. Klik niet op de link. Zolang je niet klikt en niks invult, kan het bericht je niets doen. Alleen lezen is veilig.
2. Wil je het toch checken? Verwacht je echt een pakket? Ga dan zelf naar de app of website van de bezorger (typ het adres met de hand of gebruik hun officiële app) en kijk daar naar je zending. Gebruik nooit de link uit de sms.
3. Betaal nooit "verzendkosten" via een sms-link. Bezorgdiensten werken zo niet. Eventuele kosten reken je af in hun eigen app of aan de deur.
4. Verwijder het bericht. Klaar. Je kunt verdachte sms'jes in Nederland ook doorsturen naar spamnummer 7726 (dat is gratis).
5. Wél geklikt en betaald? Bel meteen je bank via het nummer op je pas en blokkeer zo nodig je pas. Hoe eerder, hoe beter.